Knocket 是面向产品的免费联系层，核心定位是让一次触达连接所有渠道。它通过统一收件箱汇集网页、移动端、Telegram 和 AI 等来源的用户消息，并整合网页实时聊天组件、可分享沟通入口等能力，帮助团队集中管理沟通、及时响应用户，提升跨平台连接与客服协作效率。